Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 27.09.2025

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Retromag România protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.retromag.ro, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și ale legislației naționale aplicabile.

Prin utilizarea acestui site, prin completarea formularelor de contact, crearea unui cont sau efectuarea unei comenzi, vă exprimați acordul cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale în condițiile descrise mai jos.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:
Retromag România („Operatorul”).

2. Categorii de date colectate

Operatorul poate colecta și prelucra următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă, CNP (unde este necesar legal);

  • Date de contact: telefon, email, adresă poștală;

  • Date tranzacționale: informații privind plățile și facturarea;

  • Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, cookie-uri, locație aproximativă;

  • Date de utilizare: istoricul interacțiunilor cu site-ul, preferințe, produse vizualizate sau achiziționate.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

  1. Executarea contractului și livrarea produselor/serviciilor – art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.

  2. Îndeplinirea obligațiilor legale (emiterea facturilor, evidențe contabile, raportări fiscale) – art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.

  3. Marketing direct și comunicări comerciale (newslettere, oferte) – pe baza consimțământului explicit, art. 6 alin. (1) lit. a GDPR.

  4. Îmbunătățirea experienței utilizatorului – interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR.

  5. Soluționarea solicitărilor și reclamațiilor – art. 6 alin. (1) lit. c și f GDPR.

4. Destinatarii datelor

Datele pot fi dezvăluite către:

  • furnizori de servicii IT și mentenanță;

  • firme de curierat;

  • procesatori de plăți (ex: Stripe, PayPal, Netopia);

  • autorități fiscale și instituții publice, conform legii;

  • parteneri contractuali implicați în îndeplinirea serviciilor.

Operatorul se asigură că toți partenerii respectă cerințele GDPR, prin încheierea de contracte specifice de prelucrare a datelor.

5. Transferul datelor în afara UE

În principiu, datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE).
Dacă un astfel de transfer devine necesar (ex: utilizarea unor servicii cu servere în SUA), acesta se va realiza doar către entități care oferă garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard sau deciziile de adecvare emise de Comisia Europeană.

6. Durata stocării datelor

Datele sunt stocate pe perioade determinate, în funcție de scopul colectării:

  • Date contractuale și fiscale: 10 ani, conform obligațiilor legale;

  • Date colectate pe baza consimțământului (marketing, newsletter): până la retragerea consimțământului;

  • Date de cont/utilizator: până la ștergerea contului sau după 2 ani de inactivitate;

  • Date tehnice/cookie-uri: conform duratelor stabilite în Politica de Cookie-uri.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele dumneavoastră;

  • dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;

  • dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de opoziție, inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing direct;

  • dreptul de retrage consimțământul în orice moment;

  • dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: info@retromag.ro.

8. Securitatea datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor, precum:
criptare a comunicațiilor, acces controlat la date, backup-uri regulate, monitorizarea sistemelor IT și politici interne de confidențialitate.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul retromag.ro utilizează cookie-uri pentru funcționalitate, analiză statistică și personalizarea experienței utilizatorului.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri, parte integrantă din prezenta Politică de Confidențialitate.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Operatorul poate actualiza periodic această Politică pentru a reflecta modificări legislative sau interne.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei actualizări.

11. Date de contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
📧 info@retromag.ro

© Retromag România – Toate drepturile rezervate.